Помощь и поддержка
Есть вопросы о приложении, покупке или ваших данных? Напишите нам, и мы ответим по электронной почте.
Пожалуйста, укажите в письме ваш ID пользователя — он показан внизу раздела «Настройки» в приложении. В FootballMeter нет аккаунтов, поэтому ваши данные мы находим именно по этому ID.
Восстановление подписки
Оформили PRO или PRO PLUS, но приложение этого не показывает? Войдите в тот Аккаунт Apple или аккаунт Google, с которого оплачивали подписку, и откройте Настройки → Восстановить покупки.
Управление подпиской и отмена
Оплата подписок и управление ими проходят через App Store или Google Play. На iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки. На Android: Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки. Удаление приложения не отменяет подписку.
Возврат средств
Оплату принимают Apple или Google, поэтому и возврат нужно запрашивать у них: у Apple — на reportaproblem.apple.com, у Google Play — в истории заказов вашего аккаунта Google.
Переход на новый телефон
На старом телефоне откройте Настройки → Перенос на другое устройство и создайте одноразовый код, затем введите его на новом телефоне в течение 24 часов. Кредиты, открытый контент и отслеживания перейдут на него.
Удаление данных
В приложении: Настройки → Удалить мои данные. Приложения уже нет? На странице ниже рассказано, как попросить нас об этом по электронной почте.
18+ · FootballMeter — информационный сервис, ставки не принимаются. Играйте ответственно.