Ajuda e suporte
Dúvidas sobre a app, uma compra ou os teus dados? Escreve-nos e respondemos por e-mail.
Indica o teu ID de utilizador, que aparece no fundo das Definições da app. O FootballMeter não tem contas, por isso é através deste ID que te encontramos.
Restaurar uma subscrição
Subscreveste o PRO ou o PRO PLUS e a app não o mostra? Abre Definições → Restaurar compras com sessão iniciada na Conta Apple ou na conta Google com que pagaste.
Gerir ou cancelar uma subscrição
As subscrições são cobradas e geridas pela App Store ou pelo Google Play. No iPhone: Definições → o teu nome → Subscrições. No Android: Google Play → ícone do perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições. Apagar a app não cancela a subscrição.
Reembolsos
Os pagamentos são processados pela Apple ou pela Google, por isso é a elas que deves pedir o reembolso: à Apple em reportaproblem.apple.com e ao Google Play no histórico de encomendas da tua conta Google.
Mudar de telemóvel
No telemóvel antigo, abre Definições → Transferir para outro dispositivo e cria um código de uso único; depois introduz esse código no novo telemóvel no prazo de 24 horas. Os teus créditos, desbloqueios e seguimentos passam para o novo telemóvel.
Eliminar os teus dados
Na app: Definições → Eliminar os meus dados. Já não tens a app? A página abaixo explica como nos fazer o pedido por e-mail.
18+ · O FootballMeter é um serviço de informação e não aceita apostas. Joga com responsabilidade.