Pomoc i wsparcie
Masz pytanie o aplikację, zakup lub swoje dane? Napisz do nas, a odpowiemy e-mailem.
Dołącz też swój identyfikator – znajdziesz go w aplikacji na samym dole Ustawień, w polu „Identyfikator użytkownika”. FootballMeter działa bez kont, więc tylko po tym identyfikatorze możemy odnaleźć Twoje dane.
Przywracanie subskrypcji
Masz subskrypcję PRO lub PRO PLUS, ale aplikacja jej nie pokazuje? Sprawdź, czy na telefonie jest zalogowane konto Apple lub konto Google, z którego za nią zapłacono, i otwórz Ustawienia → Przywróć zakupy.
Zarządzanie subskrypcją i jej anulowanie
Subskrypcje są rozliczane i zarządzane przez App Store lub Google Play. Na iPhonie: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje. Na Androidzie: Google Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Zwroty
Płatności obsługuje Apple lub Google, dlatego o zwrot prosi się właśnie tam: w przypadku Apple na stronie reportaproblem.apple.com, a w przypadku Google Play w historii zamówień Twojego konta Google.
Przejście na nowy telefon
Na starym telefonie otwórz Ustawienia → Przenieś na inne urządzenie, utwórz jednorazowy kod i w ciągu 24 godzin wpisz go na nowym telefonie. Twoje kredyty, odblokowania i obserwacje zostaną wtedy przeniesione.
Usuwanie danych
W aplikacji: Ustawienia → Usuń moje dane. Nie masz już aplikacji? Na stronie poniżej wyjaśniamy, jak poprosić nas o to e-mailem.
18+ · FootballMeter to serwis informacyjny i nie przyjmuje zakładów. Graj odpowiedzialnie.