ヘルプとサポート

アプリやご購入、データについてのご質問は、お気軽にお問い合わせください。メールでお返事します。

アプリの「設定」の一番下に表示されるユーザーIDも、あわせてお書き添えください。FootballMeterにはアカウントがないため、このIDをもとにお客様のデータを探します。

サブスクリプションを復元する

PROまたはPRO PLUSに登録したのに、アプリに反映されていませんか？お支払いに使ったApple AccountまたはGoogleアカウントでサインインした状態で、「設定 → 購入を復元」をタップしてください。

サブスクリプションの管理・解約

サブスクリプションの請求と管理は、App StoreまたはGoogle Playが行っています。iPhoneの場合は「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション」、Androidの場合は「Google Play → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入」から操作できます。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。

返金

お支払いはAppleまたはGoogleが処理しているため、返金はそれぞれに申請してください。Appleは reportaproblem.apple.com から、Google PlayはGoogleアカウントの注文履歴から申請できます。

機種変更するとき

これまでの端末で「設定 → 別の端末へ移行」を開いてワンタイムコードを作成し、24時間以内に新しい端末で入力してください。クレジット、解除済みコンテンツ、フォローも一緒に移ります。

データの削除

アプリでは「設定 → データを削除」から削除できます。アプリをすでに削除している場合は、メールでのご依頼方法を下のページでご案内しています。

データを削除 →

18+ · FootballMeterは情報サービスであり、賭けは受け付けません。責任あるプレーを。