Nápověda a podpora
Máš dotaz k aplikaci, nákupu nebo svým datům? Napiš nám a odpovíme ti e-mailem.
Připoj prosím své ID uživatele, které najdeš úplně dole v Nastavení aplikace. FootballMeter nemá účty, takže jen podle tohoto ID najdeme tvoje data.
Obnovení předplatného
Máš předplatné PRO nebo PRO PLUS, ale v aplikaci se nezobrazuje? Otevři Nastavení → Obnovit nákupy. V telefonu přitom musí být přihlášený účet Apple nebo účet Google, ze kterého se předplatné platilo.
Správa nebo zrušení předplatného
Předplatné účtuje a spravuje App Store nebo Google Play. Na iPhonu: Nastavení → tvoje jméno → Předplatné. Na Androidu: Google Play → ikona profilu → Platby a předplatná → Předplatná. Smazáním aplikace se předplatné nezruší.
Vrácení peněz
Platby zpracovává Apple nebo Google, proto se o vrácení peněz žádá přímo u nich: v případě Apple na stránce reportaproblem.apple.com, v případě Google Play v historii objednávek tvého účtu Google.
Přechod na nový telefon
Na starém telefonu otevři Nastavení → Přenos na jiné zařízení, vytvoř jednorázový kód a do 24 hodin ho zadej na novém telefonu. Tvoje kredity, odemčený obsah i sledované se tak přesunou na nový telefon.
Smazání dat
V aplikaci: Nastavení → Smazat moje data. Aplikaci už nemáš? Na stránce níže najdeš, jak nás o to požádat e-mailem.
18+ · FootballMeter je informační služba a nepřijímá sázky. Hraj zodpovědně.